ЕСЛИ У ВАС ЧТО-ТО СЛОМАЛОСЬ В КВАРТИРЕ…

    Вам, скорее всего, придется заплатить  управляющей организации за ремонт.

    Например, если это:

    — счетчики воды, газа или электричества;

    — трубы, отводы, которые расположены после запирающих  устройств или запорно-регулировочных кранов;

    — газовая или электрическая плита;

    — сантехника: смесители,   унитаз, ванна, раковина  и т.п.;

    — трубка домофона;

    — электрические кабели,  розетки.

    Но вы не должны платить из своего кармана за ремонт общего имущества многоквартирного дома!

    Например, если что-то сломалось:

    — в системе холодного и горячего водоснабжения, трубах  до вашего отключающего устройства (или первого вентиля, идущего от общей трубы);

    — в системе газоснабжения, проложенной от источника газа до крана в вашей квартире;

    — во внутридомовой системе отопления, стояках,  батареях отопления;

    — в системе электроснабжения: этажных щитках и шкафах, осветительных приборах на этаже, кабелях до квартирных счетчиков и т.п.

    Если у вас все же требуют оплату, сначала подготовьте  жалобу на имя руководителя управляющей организации. Один экземпляр передайте руководителю управляющей организации, второй – с отметкой о принятии жалобы – сохраните у себя.

    Если управляющая организация не выполняет свои обязанности, вы можете обратиться в органы государственного жилищного  надзора – Государственную жилищную инспекцию, указав  на конкретные факты, которые, по вашему мнению, являются  нарушением. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор может начать внеплановую проверку  управляющей организации, если вы уже обращались в управляющую организацию и ваши претензии не удовлетворили.  Жилищная инспекция организовывает внеплановую проверку управляющих организаций по обращениям граждан в случае  нарушений требований по управлению многоквартирными  домами. Если в течение 12 месяцев со дня выдачи предписания управляющей организации в отношении многоквартирного дома судом два раза и более было назначено административное наказание за неисполнение или ненадлежащее исполнение указанного предписания, управляющая организация может лишиться права управления таким многоквартирным домом.

    Если жалобы не принесли результата, обращайтесь в органы прокуратуры Российской Федерации по месту жительства.  Прокурор при наличии оснований примет меры реагирования, обязательные к исполнению органами и организациями,  осуществляющими деятельность в сфере ЖКХ.

    Вы также вправе обратиться в суд  по месту жительства. Суд обяжет управляющую организацию устранить  все недостатки и нарушения, а вам возместят убытки, которые  вы понесли из-за них.